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公司新聞
2019年(nián)07月25日
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讓4S店體驗更出色,趨視(shì)推動AI零售應用落地(dì)

總體介紹

某著名車企4S體驗店坐落于上海外灘金融中心,面積超過1200平方米。

經營模式

集“新車展覽、客戶體驗、客戶休閑、信息反饋”四位一(yī)體的(de)服務模式,将銷售、體驗、休閑有(yǒu)機(jī)整合,打造360°品牌生活意境,全面提高(gāo)自(zì)身品牌形象,創新零售體驗。

門店應用

通過門店顧客人臉抓拍識别,客戶行(xíng)為(wèi)、客流等數據的(de)分析,實現對展品關注度、受衆群體、門店經營狀的(de)分析;為(wèi)管理(lǐ)層提供商(shāng)業數據支撐,并根據分析結果對門店運營進行(xíng)針對性的(de)調整。

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      針對4S體驗店的(de)幾大痛點,總部數據缺失:缺少單店日客流數據,店外顧客進店率等消費傾向信息;顧客屬性信息:缺少潛在顧客的(de)個人深度信息(年(nián)齡層次/性别/是否多次進店);關注度數據:顧客對不同款式車輛試駕次數,周圍區域停留時長(cháng);店員管理(lǐ):店員是否合格工作(長(cháng)時間聊天,顧客浏覽無導購陪伴)。

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       通過店內(nèi)布置在車輛與顧客頭頂上方的(de)攝像頭,對視(shì)頻畫面進行(xíng)AI算法分析,識别畫面中的(de)人與車,進行(xíng)實時分析與事件記錄,呈現至前端商(shāng)業數據管理(lǐ)平台,實現精準化運營。

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    VIP進店:發現VIP顧客進店,系統實時識别并通知相關人員,提升VIP進店服務,系統精準反饋進店顧客屬性,如(rú)性别,年(nián)齡,身份,進店次數等;

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      關注度分析:捕捉跟蹤顧客不同車輛前停留時間,記錄行(xíng)動軌迹,長(cháng)期追蹤觀察熱點變化,了解進店顧客類型與需求。

      試駕次數分析記錄不同款式車輛前顧客的(de)試乘次數,平台呈現圖表。

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      進店客流:進店口處,布置客流進入規則,統計顧客進店人數,實現日進店人數統計。

   同時,随着AI技術的(de)快速發展與叠代,雙方還将進一(yī)步擴大合作範圍,推動AI技術在智慧零售上的(de)深度應用,為(wèi)智能化駕駛和(hé)乘車體驗帶來新升級,推動“AI+零售”應用場景的(de)落地(dì)。趨視(shì)科(kē)技将緻力于通過視(shì)覺行(xíng)為(wèi)分析技術與人臉識别應用,洞察消費者行(xíng)為(wèi),為(wèi)決策者提供精準而全面的(de)商(shāng)業信息,助力決策。