3月28日以來，浦東城運中心按照新區疫情防控工作總體部署，嚴格落實核酸篩查工作要求，積極發揮新區、街鎮兩級城運中心平台作用，綜合運用鷹眼巡掃、視(shì)頻巡視(shì)、單兵(bīng)巡查、無人機(jī)巡航等方式，對區域管控、核酸采樣全程開展視(shì)頻輪巡、智能分析，助力浦東疫情防控措施從嚴從緊有(yǒu)效落實。
自(zì)3月中旬起，浦東城運中心就開始通過視(shì)頻輪巡系統，對前期開展核酸檢測的(de)重點區域進行(xíng)多渠道(dào)的(de)視(shì)頻巡查督查。3月27日晚全市(shì)統一(yī)部署新一(yī)輪核酸篩查工作後，浦東城運中心聞令即動，迅速召集符合集中辦公條件的(de)28名人員入住單位，其他人員及時調整工作手勢全員居家遠程辦公，全力保障浦東城市(shì)運行(xíng)系統不斷不亂、高(gāo)效運行(xíng)。
針對全區社區管控和(hé)街面人流管理(lǐ)方面，區、街鎮兩級城運中心分級分層開展全天候視(shì)頻巡屏，其中，浦東城運中心主要運用智能輔助巡查系統配合人工查看對全區2513路重點區域視(shì)頻開展巡屏，主要涵蓋交通路網、街面道(dào)路、沿街商(shāng)鋪、小區出入口及內(nèi)部等，實時掌握面上城市(shì)運行(xíng)狀況，另外還依托9架無人機(jī)對各重點點位進行(xíng)不定時巡航；街鎮分中心重點檢查屬地(dì)封閉小區、管控區域、擴篩點位現場情況。通過兩級城運平台全覆蓋、全時段監控管理(lǐ)，确保轄區社會面疫情防控工作正常有(yǒu)序，各居民小區落實封控期間“足不出戶”封閉式管理(lǐ)要求。
此外，區、街鎮、居村三級城運體系在3月28日、3月30日、4月4日、4月6日，4天共部署1748次單兵(bīng)點位，深入全區各核酸采集點回傳視(shì)頻，紮實有(yǒu)效開展各點位監控，全面檢查點位秩序規範，督促做(zuò)好現場防護措施落實。
幾天來，各街鎮街面封控嚴緊、各小區門口封閉嚴實、隔離(lí)防護落實嚴格，核酸采集點位組織嚴密，新區社會面總體良好。對于在輪巡檢查中發現的(de)問題，如(rú)：核酸采集點位存在兩米線間隔落實不嚴格、閑散人員在路邊聚集逗留、居民在小區內(nèi)散步遛狗，以及沿街商(shāng)鋪違規營業等，浦東城運中心會同各分中心強化動态監管，第一(yī)時間督促整改。
一(yī)是及時發現上述違反管控措施的(de)情況，第一(yī)時間以電台通播形式，指令街鎮城運分中心協調力量前往核查處置，做(zuò)到即知即改。
二是依托“城市(shì)大腦”區、鎮兩級平台，實現問題智能抓取、自(zì)動推送，形成“問題清單”“工作提示”，将多發、易發問題及時彙總，提醒各街鎮進一(yī)步嚴密各項封控措施。同時将智能輔助巡查系統及時推廣到街鎮二級值守平台，為(wèi)街鎮主動發現、解決問題賦能。
三是加強動态巡查，依托無人機(jī)對各重點點位進行(xíng)不定時巡航，配合無人機(jī)高(gāo)空喊話、對小區出入口、城鄉結合部等人員易聚集逗留區域和(hé)核酸非固定采集點位人員秩序加強監控，确保安全、有(yǒu)序。
本輪疫情以來，浦東熱線平台也受到了很大的(de)影響，疫情類熱線工單數量不斷攀升，單日最高(gāo)達到了近9000件，為(wèi)疫情前日均的(de)8-9倍。為(wèi)此，浦東城運平台主動調整工作機(jī)制，充分調集各種可(kě)用力量、24小時加班加點處理(lǐ)工單，調整疫情類工單辦理(lǐ)時限、縮短(duǎn)工單辦結時間，提高(gāo)工單辦結效率。同時，對所有(yǒu)疫情類熱線工單進行(xíng)分類審查，發現問題及時提示督辦整改，确保百姓訴求得到快速流轉處置。
下一(yī)步，浦東城運中心将繼續根據新區關于防疫工作的(de)統一(yī)部署，緊緊依托城市(shì)運行(xíng)管理(lǐ)體系和(hé)“一(yī)網統管”智能化手段，繼續與全區各街鎮一(yī)起，做(zuò)好浦東疫情防控期間的(de)視(shì)頻巡查發現、問題隐患整改、熱線工單處置等各項工作，全力以赴守牢城市(shì)運行(xíng)安全底線，助力打赢這場疫情防控的(de)大仗硬仗。